RETORNOS & CAMBIOS

POLÍTICA DE CAMBIOS

Se podrá realizar el cambio del producto adquirido hasta 2 días luego de haberlo recibido (confirmamos esto por el número de seguimiento que nos brinda el courier).

Los cambios proceden únicamente si recibe un producto en mal estado, abierto, incorrecto o dañado. No se aceptan cambios por color/modelo.

Además, el producto no debe haber sido usado y debe contar con la etiqueta o estar sellado.

PROCESO DE CAMBIOS

Para procesar el cambio deberán contactarnos por correo, whatssap o instagram enviándonos las fotos y/o videos del producto, nuestro equipo revisará la solicitud y daremos una respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

En el caso que proceda el cambio, deberá enviar el producto a nuestra dirección la cual le proporcionaremos, el producto debe llegarnos en la condición de las fotos enviadas en caso no corresponda no se procesará el cambio.

Asimismo, deberá cubrir el nuevo costo de envió que conlleva o puede acercarse a nuestro almacén a recoger el producto.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Una vez realizada la compra no se acepta la cancelación o devolución del pedido.